GESTIÓN DEL PROGRAMA Y APP PERSONALIZADO.
Adaptamos el software al 100% a cada servicio técnico
Queremos que pruebes nuestro programa para servicio técnico y te quedes con nosotros, SOLO, porque no encontrarás nadie mejor.
Administrativos
Genera clientes, partes de trabajo online, productos, almacenes, mapas, informes, estadísticas, Gantt,...
Todo desde nuestro portal OnCloud
Planificación
Desde nuestro intuitivo agenda online en forma de calendario, puedes planificar servicios técnicos de manera inmediata, según su ruta o el estado del servicio.
Operarios
Todos los técnicos disponen de una app sat con GPS en su dispositivo, con la que cambiar el estado de una orden de trabajo, el tiempo que se le ha dedicado, si necesita alguna pieza, pedir que el cliente firme conforme se ha realizado dicho servicio técnico,... Además de adjuntar fotos, videos, informes, albaranes,...
¿Qué es nuestro programa para servicio técnico?
Trabajamos desde noviembre de 2006 con gran variedad de sectores de servicios técnicos o SAT (servicios técnicos de cerrajería, servicios técnicos de hostelería,lampisterías, empresas de seguridad, servicios de mantenimiento, gruistas, ...). Nuestra amplia experiencia hace que sepamos perfectamente las necesidades de cada tipo de servicio técnico.
Empleamos las técnicas más avanzadas como la localización por GPS, la detección de voz, los mapas en google maps,... Para que nuestro portal oncloud y nuestra app Android se adapte 100% a su empresa.
Software Personalizable
Nosotros nos adaptamos a ti. Explicanos que necesita tu programa SAT y lo conseguiremos.
Documentos, vídeos, fotos
En nuestro software de servicio técnico puedes gestionar tus documentos, vídeos, y fotos
Software online
Trabaja desde cualquier lugar con nuestro software sat online. Desvincula tu empresa de un lugar físico, compatible con gran cantidad de dispositivos.
Google API
Nos basamos en apis de google (maps, cloud,...), geolocalización.
Agenda online
Mantén en tu empresa todo ordenadoDispón de un completísimo sistema de búsqueda, organización y estadísticas. Nuestro software para sat facilita el orden y planificación de tus servicios para que obtengas una gestión óptima.
Fotos
Comparte fotografías con nuestra APP, desde la cámara o bien desde la galería de tus dispositivos.
Video
Si lo desea también puedes subir vídeos de cada reparación del servicio técnico y aumentar en consecuencia la eficacia en las órdenes de trabajo.
Firma
Solicita que tus clientes firmen conforme se ha realizado un trabajo. Hacemos uso de la unión de puntos vectorizados para que éste sistema sea el más.
Mapas
En el mapa podemos ver los servicios técnicos, los lugares que recorrió un técnico y el último punto donde estuvo ubicado.
Señales GPS desde la app
Desde la app envíamos una señal, cada minuto para saber la posición del técnico, así poder asignar ordenes de trabajo más eficazmente.
Geolocalización
Desde el portal de servicios técnicos podemos geolocalizar a los técnios en el mapa, saber el último lugar y el recorrido de los operarios, y el lugar donde se deben realizar los servicios técnicos.
Albaran
Genere, comparta y envie albaranes en PDF, desde la app o el panel de gestión.
Presupuestos para reparaciones
Generación de presupuestos desde la misma nota o orden de trabajo. También módulo exclusivo de generación de presupuestos.
Factura
Pese a no ser un programa para contabilidad, si permite hacer facturas. Otra posibilidad es sincronizar con programas externos. Factusol o FacturaPlus són dos ejemplos de sincronización realizado por SATB2C.
Proyectos y obras
Es habitual que los operarios de los SAT necesiten días, semanas e incluso meses para realizar las diferentes tareas que conforman un mismo proyecto u obra
Solicitud de pedidos
Generación de pedidos de compra desde un módulo específico.
Albaran de compra
Genere, comparta y envie albaranes de compra en PDF, desde la app o el panel de gestión.
PUNTOS FUERTES DE NUESTRO SOFTWARE DE SERVICIO TECNICO SATB2C
Notificaciones Push en su programa SAT
Notifica servicios a sus operarios
Para ello necesitará que su solución lleve incorporado un Sistema de notificaciones Push Notification. Con este sistema, tus administrativos podrán enviar de manera inmediata un mensaje a la Apps tus operarios, y que atiendan así un servicio de urgencía.
Con este tipo de sistemas de notificaciones en un sat agiliza el trabajo, evitando perder tiempo a causa de la realización contínua de llamadas, además, estos mensajes no tienen coste alguno.
Control Horario para SAT
Módulo para el control presencial
Desde el 12 de mayo de 2019 entra en vigor el nuevo Real Decreto-ley 8/2019, de 8 de marzo, que obliga a las empresas a recoger la hora en la que empieza y finaliza la jornada de todos sus empleados. Los SATs tienen repartidos a sus operarios por distintos puntos geográficos, y muchas veces estos no realizan ni la entrada ni la salida en la central, en consiguiente se necesita un programa con control horario, cosa que complica llevar un control real y exhaustivo de los horarios. Por eso resulta toda una ventaja disponer de un módulo dentro de tu software con el que llevar dicho control.
Satb2c dispone de un módulo para el control presencial con el que los técnicos pueden fichar en cualquier lugar, a través de la app, con un solo clic arrancan su horario y con otro lo finalizan. La nueva ley también nos dice que esta relación horaria debe guardarse durante cuatro años y entregarse de manera mensual a nuestros trabajadores. Con este módulo tendrás guardados y disponibles todos tus datos y tus empleados podrán descargarse su registro mensual.
Proyectos y obras en un programa SAT
Gestión de proyectos con los servicios técnicos
Normalmente, los registros de notas están pensados para un servicio normal, que como mucho puede necesitar de en un par de días (uno para el diagnóstico y otro para la reparación). Puede que este no sea tu caso y precises de un apartado de Proyectos o donde poder enlazar diversas notas.
Nuestro programa incluye un apartado donde a partir del presupuesto de tu proyecto podrás crear notas que se relacionen con él. De esta manera, puedes comprobar al largo de su realización que la obra se ajusta a dicho presupuesto, evitando también crear mil y una notas para un servicio (con los problemas que esto supone para su facturación).
Programa facturación integrado
Software de facturación para empresas SAT
Por lo general, todas las herramientas permiten crear y registrar los albaranes y facturas de venta (los que hacemos a nuestros clientes). Pero solo el modulo de facturación de Satb2c va más allá, y permite integrar también los pedidos, albaranes y facturas de compra y tener toda la facturación conectada en una única solución.
Programa gestión GMAO
Software de gestión de mantenimiento o GMAO
Satb2c también es un programa GMAO, el cual permite planificar mantenimientos tanto anuales, como trimestrales, bimensuales, mensuales, … El escritorio nos seleccionará la fecha automáticamente aunque siempre podemos modificarla. Por si fuera poco, podemos dar de alta sus contratos (y también otro tipo de contratos) en formato PDF y que el operario los envíe a los clientes.
Personalización de SATB2C
Tengo otras necesidades que no se recogen en la lista
En la parte superior de esta página, clicando al apartado “características”, aparecen todas las funcionalidades de nuestra solución para servicos técnicos. Si en el listado no encuentra la respuesta a su necesidad, tiene que saber que el nuestro, es un software de servicio ténico totalmente personalizable, por lo tanto, puede crearse un módulo específico para su negocio. Además, no hay problema para añadir o quitar cualquier campo que desee. Para saber más y conocer mejor nuestro programa SAT, contacte con nosotros.
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